Merci d’avoir choisi Laty Machines. Chez Laty Machines, nous sommes fiers de notre attention méticuleuse aux détails et de notre engagement envers l’artisanat. Nous sommes fiers de fournir des produits et services de haute qualité à nos précieux clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement et de retour simple pour garantir votre tranquillité d’esprit.
Politique de retour de 28 jours :
Nous acceptons volontiers les retours dans les 28 jours suivant la date d’achat. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine. Veuillez inclure la confirmation de commande originale ou le bordereau d’expédition lors du retour d’un article.
Comment initier un retour :
Nous contacter : avant de retourner un article, veuillez contacter notre équipe de retour à l’adresse contact@latymachines.com pour lancer le processus de retour.
Autorisation de retour : une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour (RA) et des instructions sur la façon de retourner le produit.
Emballez l’article : Emballez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine, y compris tous les accessoires que vous avez fournis.
Inclure le numéro RA : Écrivez clairement le numéro RA fourni à l’extérieur du colis.
Expédition de retour : Les clients sont responsables des frais d’expédition de retour, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part. Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition traçable pour les retours.
Processus de remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d’origine dans les 7 jours ouvrables.
Articles non remboursables :
Produits ouverts ou utilisés
Cadeau
Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à contact@latymachines.com avec des détails et des photos du problème. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.
Échanges :
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.
Coordonnées :
Téléphone : +33 7 56 89 08 56
Mail : contact@latymachines.com
Adresse : 183 Domaine de la Prairie, 13750 Plan-d’Orgon, France
Assistance : du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h
Informations sur la société :
Raison sociale : Ecom Lino LLC
Numéro d’enregistrement de la société : B1344-3668
Immatriculée sous le SIREN 388 593 493
SIRET : 388 593 493 00017
Numéro TVA Intracommunautaire : FR56 388 593 493
Numéro EORI : FR 388 593 493 00017
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